Nicht-standardisierter Fragebogen: Definition, Vor- & Nachteile

Ein nicht-standardisierter Fragebogen ist ein Fragebogen ohne feste Antwortvorgaben. Es gibt keine Ankreuzkästchen und keine vorgegebenen Skalen. Stattdessen bekommen deine Teilnehmer offene Fragen und formulieren ihre Antworten komplett selbst.

Kurz gesagt:
Beim nicht-standardisierten Fragebogen legst du nur die Themen fest, nicht die möglichen Antworten. Die Teilnehmer entscheiden selbst, was sie sagen und wie ausführlich.

Damit ist er das Gegenteil vom standardisierten Fragebogen, bei dem jede Frage und jede Antwortoption fest vorgegeben ist. Zwischen diesen beiden Formen liegt der teilstandardisierte Fragebogen, der offene und geschlossene Fragen mischt. Einen Überblick über alle Formen bekommst du in unserem Artikel zu den Fragebogen-Arten.

Ein Beispiel: Lena schreibt ihre Masterarbeit darüber, wie Beschäftigte das Homeoffice erleben. Eine geschlossene Frage würde lauten: „Wie zufrieden bist du mit dem Homeoffice? Sehr zufrieden bis sehr unzufrieden.“ In Lenas nicht-standardisiertem Fragebogen steht stattdessen: „Beschreibe mit eigenen Worten, wie sich ein typischer Arbeitstag im Homeoffice für dich anfühlt.“ So erfährt sie Dinge, an die sie beim Formulieren fester Antworten nie gedacht hätte.

Weil die Antworten aus freiem Text bestehen, liefert diese Form vor allem qualitative Daten. Sie zeigt Gründe, Gefühle und Zusammenhänge statt reiner Zahlen.

Auch wenn die Antworten frei sind, braucht ein guter nicht-standardisierter Fragebogen eine klare Struktur. Sonst verlieren deine Teilnehmer den roten Faden und brechen ab. Diese Bausteine gehören in der Regel hinein:

Begrüßung und Einleitung

Am Anfang erklärst du kurz, worum es geht, wie lange das Ganze dauert und was mit den Antworten passiert. Gerade bei offenen Fragen ist Vertrauen wichtig, damit Menschen ehrlich und ausführlich schreiben. Wie du einen guten Einstieg formulierst, liest du im Artikel zum Begrüßungstext.

Offene Fragen als Kern

Das Herzstück sind die offenen Fragen. Sie sind bewusst weit gestellt, damit die Teilnehmer erzählen können. Lena fragt zum Beispiel: „Was fällt dir im Homeoffice leichter als im Büro und was schwerer?“ Statt einer Zahl bekommt sie ganze Sätze und echte Geschichten.

Raum für zusätzliche Anmerkungen

Ein freies Kommentarfeld am Ende gibt den Teilnehmern die Möglichkeit, Punkte anzusprechen, die du gar nicht auf dem Schirm hattest. Genau darin liegt die Stärke dieser Form.

Demografische Angaben (optional)

Wenn du deine Antworten später nach Gruppen sortieren willst, kannst du ein paar demografische Angaben abfragen, etwa Abteilung oder Alter. Halte diesen Teil aber kurz, denn er ist nicht der eigentliche Zweck.

Abschluss und Dank

Zum Schluss bedankst du dich für die Teilnahme. Ein freundlicher Abschluss sorgt für ein gutes Gefühl und erhöht die Chance, dass Menschen bis zum Ende dabei bleiben.

Die drei Formen unterscheiden sich vor allem darin, wie viel Freiheit die Teilnehmer beim Antworten haben.

Der wichtigste Unterschied:
Je fester die Antwortvorgaben, desto leichter die Auswertung, aber desto weniger Tiefe. Je offener der Fragebogen, desto reicher die Einblicke, aber desto aufwendiger die Analyse.

Standardisierter Fragebogen

Alle Fragen und Antworten sind fest vorgegeben. Jeder Teilnehmer bekommt exakt dieselben Optionen zum Ankreuzen. Das macht die Ergebnisse gut vergleichbar und liefert klare Zahlen. Diese Form eignet sich für große Stichproben und quantitative Auswertungen.

Teilstandardisierter Fragebogen

Hier mischst du geschlossene und offene Fragen. Du bekommst also vergleichbare Zahlen und trotzdem an einigen Stellen freie Kommentare. Für viele Projekte ist das ein guter Mittelweg.

Nicht-standardisierter Fragebogen

Keine festen Antworten, nur offene Fragen. Diese Form ist die offenste von allen und passt, wenn du ein Thema erst noch verstehen willst.

Faustregel: Willst du zählen, nimm den standardisierten Fragebogen. Willst du verstehen, nimm den nicht-standardisierten. Willst du beides, liegst du mit der teilstandardisierten Form richtig.

Die offene Form spielt ihre Stärken immer dann aus, wenn Zahlen allein nicht ausreichen. Das sind die wichtigsten Vorteile:

• Antworten in eigenen Worten: Die Teilnehmer sind nicht auf vorgegebene Optionen beschränkt und können frei formulieren. Das führt oft zu ehrlicheren und vielfältigeren Aussagen.
• Tiefere Einblicke: Du erfährst nicht nur, dass jemand unzufrieden ist, sondern auch warum. Genau diese Begründungen fehlen bei reinen Ankreuzfragen.
• Flexibilität: Du kannst den Fragebogen leicht anpassen und Themen aufgreifen, die dir vorher nicht bewusst waren.
• Neue Aspekte entdecken: Weil du keine Antworten vorgibst, nennen Teilnehmer manchmal Dinge, an die du selbst nie gedacht hättest. Das ist ideal, wenn du ein Thema noch erkundest.
• Einfaches Erstellen: Du musst keine langen Antwortlisten ausformulieren. Ein paar gut durchdachte offene Fragen genügen.

In Lenas Fall zahlt sich das aus: Mehrere Beschäftigte schreiben unabhängig voneinander über fehlende Trennung zwischen Arbeit und Freizeit. Dieses Thema hätte in einer festen Antwortliste komplett gefehlt.

So wertvoll die offenen Antworten sind, sie haben ihren Preis. Diese Nachteile solltest du kennen:

• Aufwendige Auswertung: Freitext lässt sich nicht einfach zusammenzählen. Du musst die Antworten lesen, ordnen und in Kategorien zusammenfassen. Wie das geht, zeigen wir dir im Artikel zum Umfragen auswerten.
• Schwer vergleichbar: Weil jeder anders antwortet, kannst du die Ergebnisse nicht so klar gegenüberstellen wie bei festen Antwortoptionen.
• Höherer Aufwand für Teilnehmer: Selbst zu schreiben kostet mehr Mühe als anzukreuzen. Das kann die Abbruchquote erhöhen und die Rücklaufquote senken.
• Gefahr von Verzerrungen: Unklar oder einseitig formulierte Fragen lenken die Antworten in eine Richtung.

Typische Fehler, die du vermeiden solltest

Stell keine Suggestivfragen, die eine bestimmte Antwort nahelegen. Formuliere jede Frage klar und auf ein einziges Thema bezogen. Und plane genug Zeit für die Auswertung ein, denn gerade die wird bei offenen Antworten oft unterschätzt. Ein kurzer Pretest mit wenigen Personen zeigt dir vorab, ob deine Fragen verständlich sind.

Der nicht-standardisierte Fragebogen passt immer dann, wenn du ein Thema erst noch verstehen willst und nicht schon weißt, welche Antworten möglich sind. Typische Situationen:

• Du erkundest ein neues Thema und willst offen sammeln, was Menschen bewegt.
• Du brauchst tiefe, qualitative Einblicke für eine Abschlussarbeit oder ein Forschungsprojekt.
• Du hast eine kleine, gut erreichbare Gruppe, deren ausführliche Antworten du auswerten kannst.

Für große Befragungen mit hunderten Teilnehmern ist die Form dagegen selten die beste Wahl, weil die Auswertung dann schnell ausufert. In dem Fall lohnt sich ein teilstandardisierter Fragebogen oder ein persönliches Leitfadeninterview.

So erstellst du deinen nicht-standardisierten Fragebogen

1. Ziel klären: Halte fest, was du am Ende genau verstehen willst.
2. Themen festlegen: Bestimme drei bis fünf Bereiche, die du beleuchten möchtest.
3. Offene Fragen formulieren: Schreibe zu jedem Thema eine klare, weit gestellte Frage.
4. Reihenfolge festlegen: Beginne mit einer einfachen Einstiegsfrage und steigere dich langsam.
5. Pretest machen: Lass ein paar Personen den Fragebogen ausfüllen und prüfe, ob alles verständlich ist.
6. Auswerten: Fasse die Antworten nach Themen zusammen und suche nach wiederkehrenden Mustern.

Wenn du direkt loslegen willst, kannst du deinen Fragebogen mit einem Umfrage-Tool online umsetzen. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du im Artikel Online-Umfrage erstellen. Fertige Fragebogen-Vorlagen helfen dir beim Einstieg, wenn du nicht bei null anfangen möchtest.