Um in Umfragen die Ergebnisse später analysieren zu können, werden meistens auch sogenannte „Demographische Merkmale“ abgefragt. Hierzu zählen u.a. Alter, Geschlecht und Wohnort. Mit diesen Daten in dem Fragebogen deiner Online-Umfrage bist du in der Lage, die erhobenen Daten im Bezug auf Zielgruppe, soziale Herkunft und Lebensstil zu bewerten.
Im folgenden Artikel wollen wir dir die demographischen Daten vorstellen und zeigen, wie du sie erfolgreich in einer Online-Umfrage oder einem klassischen Fragebogen einsetzten kannst.
Was sind demographische Merkmale? Woher kommt der Begriff?
Das Wort „Demographie“ bedeutet Bevölkerungswissenschaft. Es kommt aus dem Griechischen und wird wörtlich übersetzt als „die Beschreibung des Volkes“. Sie befasst sich mit der Entwicklungsstruktur und Ausbreitung der Bevölkerung eines Landes. Sie kannst statistisch erfasst werden.
Im Zusammenhang mit der Demographie steht vor allem die Geburten-und Sterberate, sowie die Altersverteilung einer Bevölkerung im Vordergrund. Die Migration von Bevölkerung im Zuge der Ein-und Auswanderung durch z.B. Wanderströme spielt aber auch eine große Rolle.
Demographische Merkmale sind all diejenigen Informationen, die Personen durch objektive Eigenschaften beschreiben. Das bedeutet sie geben allgemeine Fakten an, mit denen du die Teilnehmer deiner Befragung in Gruppen einteilen kannst.
Zu den bekanntesten demographischen Merkmalen gehören:
- Alter
- Geschlecht
- Wohnort
- Religionszugehörigkeit
- Bildungsgrad
- Familienstand
- Einkommen
- usw.
Wozu werden demographische Merkmale in Online-Umfragen eingesetzt?
Um Ergebnisse später richtig interpretieren zu können, werden demographische Daten in Fragebögen und Online-Umfragen abgefragt. Denn je nach demographischen Merkmalen können die Antworten der Teilnehmer abweichen.
Beispiel: Die jüngeren fanden das Produkt gut. Die älteren Befragten bewerteten das Produkt eher schlecht.
Verfügt deine Umfrage über ausreichend demographische Informationen, kannst du die Ergebnisse leicht analysieren. In dem du demographische Fragen stellst, kannst du deine Teilnehmer gleich in Gruppen einteilen.
Sie werden auch für Prognosen eingesetzt. Wenn du z.B. gerade in der Bevölkerungsentwicklung und Statistik eine Umfrage durchführst. Möchtest du wissen, wie sich eine Stadt weiterentwickeln wird? Gibt es Zuwanderungen oder Abwanderungen? Wo wohnen die Menschen? Welche Herkunft haben sie?
Was sind die Vorteile demographischer Merkmale?
- Wichtige Informationen zu Personen (Einteilung in Personengruppen)
- Vielseitig einsetzbar (in allen Branchen und Themengebieten)
- Publicity und Image (gezielte Anzeigen und Werbekampagnen)
- Bestandskunden halten und Neukunden gewinnen (Interessen und Motivation der Kunden)
- Demographische Entwicklung verfolgen (durch Prognosen und Stichproben)
Wichtige Informationen zu Personen
Wenn du nach demographischen Merkmalen fragst, erfährst du mehr über deine Teilnehmer. Du kannst sie leicht in Gruppen einteilen und erhältst Hintergrundinformationen, um deine Teilnehmer besser zu verstehen. Besonders warum sie sich gerade für oder gegen die Fragen entscheiden.
Vielseitig einsetzbar
Machst du eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit? Oder schreibst du eine Abschlussarbeit? Oder willst du eine demographische Entwicklung der Bevölkerung durchführen – demographische Merkmale helfen dir in jedem Fall.
Publicity und Image
Baue dir ein Werbekonzept auf. Stimme es auf deine Kunden mit demographischen Merkmalen ab. Nach ihren Vorlieben und Interessen kannst du Werbung und ganze Werbekampagnen gestalten. Schalte Anzeigen. Passe deine Slogans auf die Sprache deines Zielpublikums an. Die Antworten zu Herkunft und Alter aus deinen demographischen Fragen helfen dir dabei.
Bestandskunden halten und Neukunden gewinnen
Kunden kaufen deine Produkte verschieden gerne. Sie haben verschiedene Interessen und Motivationen deine Produkte zu kaufen. Verschiedene Kunden kaufen verschiedene Produkte unterschiedlich gerne. Fragen zu Alter, Herkunft und Geschlecht helfen dir Muster zu erkennen und sie zeigen dir auch welche Produkte von welcher Gruppe am liebsten gekauft werden.
Neukunden fallen auch irgendwo da rein. Sobald du herausgefunden hast welcher Gruppe sie angehören, kannst du sie auch schnell für dein Produkt gewinnen.
Demografische Entwicklung verfolgen
Widme dich ganz der Demographie in deiner nächsten Uni-Arbeit. Demografische Merkmale sind vielschichtig. Sie können auch Hauptbestandteil deiner Umfrage sein. Stelle neben Fragen zu Alter und Herkunft auch Fragen zu Familienstand und dem Religionsbekenntnis. Führe Stichproben durch und baue deine Umfrage auf den demografischen Merkmalen auf.
Du kannst z. B. eine Umfrage zur Bevölkerungsentwicklung durchführen, indem du die Herkunft deiner Teilnehmer abfragst. Stelle Fragen wie: „Wie lange wohnst du schon in deiner Wohnung?“, „Hast du in den letzten 5 Jahren wo anders gewohnt?“, „Lebst du am Land oder in der Stadt?“ etc.
Wann fragt man die Daten üblicherweise in einem Fragebogen ab?
Angaben zur Person werden von den Befragten üblicherweise bisschen kritischer gesehen, als die Daten aus der normalen Befragung. Denn hiermit geben sie Informationen zu sich preis und die Umfrage-Ergebnisse können (wenn auch nur grob) einer bestimmten Personengruppe zugeordnet werden. Diese Daten fragt man daher in der Regel am Ende ab. Nachdem die Personen bereits den Fragebogen ausgefüllt haben,
Vorteile: Die Hemmschwelle der Dateneingabe ist geringer, die Daten preiszugeben und die Personen brechen nicht am Anfang der Befragung direkt ab.
Wie stellt man eine demographische Frage?
Die Fragen zu den demographischen Merkmale sind genauso zu stellen, wie die „normalen“ Fragen in dem Fragebogen.
So könnten die Fragen formuliert werden:
- „Wie alt bist du?“
- „Welches Geschlecht hast du?“
- „Wo wohnst du?“
- „Welches Religionsbekenntnis hast du?“
- „Welche ist deine höchste abgeschlossene Ausbildung?“
- „Wie ist dein Familienstand?“
- „Wie hoch ist dein Einkommen?“
Hinweis: Abhängig sind die Fragen natürlich auch davon, ob du die Befragten mit „Du“ oder „Sie“ ansprichst. Das solltest du bei Fragestellung natürlich auch beachten.
Du kannst deine Teilnehmer beruhigen, indem du erklärst warum du diese Informationen brauchst. Füge noch eine kleine Erklärung an, wie z.B.: „Entschuldige die persönlichen Fragen. Wir schätzen deine Privatsphäre sehr. Aber das Sammeln demographischer Informationen hilft uns Erkenntnisse über deine Zielgruppe zu bekommen. Mit Fragen wie diesen erfahren wir ein bisschen mehr über dich.“
Was muss man beachten, wenn man demographische Daten abfragt?
Die demographischen Daten sind sogenannte „personenbezogene Daten“. Immer wenn man solche Daten verarbeitet und in einer Umfrage abfragt, gilt die DSGVO und es müssen gewisse Spielregeln eingehalten werden. Diese findest du in unserem separaten Artikel Datenschutz und DSGVO in Umfragen berücksichtigen. Zu den wichtigen Punkten gehören, dass die Befragten wissen müssen, welche Daten erhoben werden und eine Einwilligungserklärung zur Verarbeitung der Daten abgegeben werden muss.
Möchtest du diese Regeln nicht beachten, musst du eine anonyme Umfrage erstellen. Hier verzichtest du komplett auf demographische Daten der Befragten.
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